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FAQ（よくある質問と答え） |
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注文した商品が届かない |
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ご注文の際に受信した「注文確認」メールに、注文に関する問い合わせ先が記載されているので、お買い上げのショップへ直接お問い合わせください。
もしショップへお問い合わせしても問題が解決できない場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
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送料はいくらか |
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各ショップによって異なります。ショッピングカート内にある送料のご説明、あるいは各ショップの［ご利用ガイド］など、お買い物方法を説明するページでご確認下さい。
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配送方法はどんなものがあるのか |
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各ショップによって異なります。ショッピングカート内にある配送方法のご説明、あるいは各ショップの［ご利用ガイド］など、お買い物方法を説明するページでご確認下さい。
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支払い方法はどんなものがあるのか |
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お支払い方法は各ショップによって異なります。ショッピングカート内にあるお支払い方法のご説明、あるいは各ショップの［ご利用ガイド］など、お買い物方法を説明するページでご確認下さい。
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どのクレジットカードが使えるのか |
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各ショップによって異なります。ショッピングカート内にあるお支払い方法のご説明、あるいは各ショップの［ご利用ガイド］など、お買い物方法を説明するページでご確認下さい。
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領収書は発行できるのか |
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領収書は注文したショップでの発行となります。発行手続きなどはショップによって異なるので、直接ショップへお問い合わせください。
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注文内容を確認したい |
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ご注文手続きを行った後に、ショップから送信された「注文確認」メールに注文内容が記載されているので、こちらでご確認できます
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クレジットカードの番号を入力しても大丈夫か？ |
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ホビダスショッピングはSSL（Secure Socket Layer）に対応しているので、入力されたカード番号は暗号化されて各ショップのシステムに送信されます。世界中のウェブショップの多くが、このSSLによるカード番号の送受信を採用しています。
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クレジットカードの承認がおりない |
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お客様が商品を注文された際にクレジットカードをご利用なさる場合、ご利用のショップが承認を行います。
このときに、有効期限が誤っているなどの理由でクレジットカードをご利用いただけない場合には、ご利用のショップから直接お客様へ連絡させていただき、正しいクレジットカード情報をお伺いしたり、その他の決済方法の選択をお願いする場合がございます。ご了承ください。
また、クレジットカード決済を選択される場合、ご注文されたお客様のお名前と異なるカード名義では決済できません。あわせてご了承ください。
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